“缩短患者的平均住院日，减少病人负担，综合医院平均住院日逐步控制在8天以内；各医院周一上午安排一位院级领导在门诊接待患者及家属；二级以上医院收费站排等候时间不得超过10分钟……”
为改善患者就医环境，方便病人就医，今年我省将大刀阔斧地进行公立医院改革，为此，省卫生厅制订出台了吉林省公立医院便民就医十项举措。省卫生厅医管处负责人告诉记者，这十项便民就医措施对于提升病人满意度，缓解看病难、看病贵将起到积极地推动作用。
院领导周一上午坐诊
为方便病人就医，及时解决病人的实际问题和困难，二级以上医院要实行院级领导每周门诊工作接待日制度。各医院周一上午安排一位院级领导在门诊接待患者及家属，人性化地及时解决患者就诊时的困难，接待时间、电话要向患者告知。
缩短病人就医等候时间
各级医院要合理利用医疗资源，优化门诊布局结构，根据就诊病人数量的峰谷及时调配，缩短病人就医等候时间。二级以上医院收费站排等候时间不得超过10分钟。要探讨医疗单位实行个人付款一卡通，减少收费频次。
提供私密性诊疗环境
全省各级医院在诊疗活动中要注意保护病人隐私，为病人检查、治疗时要提供必要的私密性的环境和空间，如：电诊超声检查和妇产科、内外科等科室进行诊疗服务时要注意保护患者隐私。同时对病人的检查、检验、诊断结果进行保密。
即日起医院全面禁烟
根据卫生部《关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》的要求，即日起，我省各级医院要实行全面禁烟，提前一年落实卫生部禁烟要求。医务人员要做禁烟表率，带头戒烟。各医院要加大管理和宣传力度，劝阻患者及家属不要在医疗机构内吸烟。对于控制不力的单位将在医院评审评价中相应扣分，严重的将在全省通报。
保证患者就医安全
各级医院应在门诊大厅、药房、收款处、疗区、走廊及电梯内安装摄像探头，确保病人、医护人员及其他来院人员的权利和人身安全得到保护，避免发生盗窃和其它人身伤害事件，维护正常的就医和工作秩序。同时加强医院安全保卫人员的配备及培训，公示各项安全目标的具体实施办法，鼓励病人主动参与医疗安全。
回复投诉不超5个工作日
